??誠信是金融行業的生命線，是銀行立足市場、贏得信賴的核心基石。多年來，太原農商銀行始終將誠信文化建設貫穿經營管理全過程，從信貸投放的合規堅守到員工管理的行為規范，從客戶服務的初心踐行到社會責任的主動擔當，以實際行動詮釋“誠信為本、穩健經營”的核心理念，書寫了金融行業誠信建設的生動答卷。

??信貸投放：堅守合規底線，筑牢誠信風控屏障

??信貸業務是銀行經營的核心，更是誠信文化的直接體現。太原農商銀行始終堅持“合規為先、誠信放貸”原則，建立健全全流程信貸誠信管理體系，從源頭防范道德風險和信用風險。在貸前調查環節，組建專業風控團隊，深入企業實地核查經營狀況、財務數據，堅決杜絕虛假授信、違規放貸等行為，確保每一筆信貸資金都流向真實合規的經營主體；在貸中審查環節，嚴格執行信貸審批制度，依托大數據風控系統精準識別信用風險，對失信主體堅決說“不”；在貸后管理環節，建立常態化跟蹤機制，定期開展貸后檢查，及時掌握企業經營動態，助力企業規范經營、誠信履約，形成“貸前嚴審、貸中嚴控、貸后嚴管”的全鏈條誠信信貸管理模式。

??員工管理：厚植誠信基因，涵養職業操守素養

??員工是誠信文化的踐行者和傳播者，太原農商銀行將誠信建設融入員工管理全周期，打造一支誠信敬業的金融鐵軍。在日常管理中，定期編發《新法提示》《合規風險提示》等學習材料，通過典型案例剖析等形式，持續強化員工的誠信意識和職業操守；建立誠信表現與職級晉升、評優評先的剛性掛鉤機制，以正向激勵引導員工堅守誠信底線，形成鮮明價值導向。同時，不斷濃厚誠信文化氛圍，推動“人人講誠信、事事守誠信”成為全員共識，助力誠信內化為員工的職業自覺和行為習慣。

??客戶服務：踐行誠信承諾，傳遞金融溫暖力量

??以客戶為中心，堅守誠信服務承諾，是太原農商銀行不變的經營宗旨。該行始終堅持“陽光金融、誠信服務”，在業務辦理過程中，主動向客戶公示服務流程、收費標準、利率水平等關鍵信息，杜絕隱瞞欺詐、誤導消費等行為，保障客戶的知情權和選擇權；針對老年客戶、小微企業主等特殊群體，推出上門服務、簡化流程等便民舉措，用誠信和專業解決客戶的急難愁盼問題；建立健全客戶反饋機制，對客戶投訴和建議快速響應、及時處理，用實際行動踐行“以誠相待、以信立業”的服務承諾。

??誠信之路，行則將至；金融初心，守則必成。太原農商銀行將持續深耕誠信文化建設，以誠信筑牢經營根基，以誠信凝聚發展合力，在服務實體經濟、踐行社會責任的道路上穩步前行。