??呂梁管理中心黨委深入學習新時代“千萬工程”經驗，嚴格落實省農商行“支農支小、做小做散”戰略定位，以信用主體創建為抓手，傳承“背包精神”、踐行“金融為民”，堅守“兩個堅決不”要求，取得顯著成效。截至目前，全市農商行支農支小貸款占比達85.94%，較年初提升1.56個百分點，提升幅度位列全省第一。

??固本強基，黨建引領壓實責任。管理中心黨委將信用主體創建定為市縣兩級“書記抓項目”，推動服務重心從三級網格下沉至具體市場主體，錨定“客戶知曉率100%、電子建檔率≥90%、授信覆蓋率≥80%、用信率≥50%”的“全知曉-985”目標，遵循“質優于速”原則，按“一網點一季一主體”節奏推進創建。出臺專項指導意見，明確客戶經理每日走訪4戶、支行行長每周2次外拓、黨委班子按旬“高管半日營銷”、黨支部按月“一月一聯動”的工作要求；組建市縣兩級專職督導小組，聚焦300萬元以下小微企業貸款及100萬元以下個人貸款，按“日保周、周保旬、月保季”節奏督導推進。將每周三定為“集中營銷日”，高管、中層帶隊一線，了解客戶需求，累計開展高管半日營銷56期，參與2948人次，解決客戶難題617個。

??科技賦能，升級服務宣傳模式。將“網格服務系統”歷經5次優化升級，新增“問需于民、送貸上門”、精準篩客等六大核心模塊，優化5項操作功能，為一線營銷提供強力支撐。線下宣傳全面鋪展，累計布放客戶經理公示牌4649塊、宣傳物料11437個，實現重點區域醒目位置全覆蓋，讓群眾金融需求“有人找、有人辦”。

??優化激勵，釋放隊伍內生潛能。秉持“低成本高計價、高收益高計價”原則，按季開展機構“一把手”績效座談會，落實高管幫扶后進機制，指導各機構動態完善績效考核制度，科學設定指標與計價，強化“錢是掙出來的不是發出來的”理念，充分調動員工積極性。

??提質增效，筑牢服務保障根基。通過建強營銷“主力軍”，配齊837個挎包、613輛便民電動車、2398件統一服裝，以標準化形象提升客戶信任；建立“內訓師+條線”雙軌培訓機制，聚焦核心技能開展培訓106次，參訓6422人次、測試7584人次，推動客戶經理從“會服務”向“善服務”轉變。打造辦貸“事業部”，組建3個專業辦貸事業部，配備36名經理、345名作業經理，推行“專業團隊辦專業業務”模式，明確“晉享貸2小時內、經營貸2個工作日內、企業貸1周內”辦結的限時承諾，目前個人貸款人日均作業量提升至2.26筆（增長超6倍），企業貸款人月均達4.89筆（增幅69.2%）；全市成功創建信用主體35個，千萬以下貸款占比72.19%，較年初提升2.51個百分點，占比與增幅均居全省首位。