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??政以才興,業(yè)由才廣。對銀行業(yè)來說,員工隊伍建設(shè)直接關(guān)系到改革創(chuàng)新的全面推進和金融事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
??那么,如何凝聚發(fā)展信心、激發(fā)員工活力呢?河津農(nóng)商行從打通成才通道、完善激勵機制、注重人才培養(yǎng)等方面進行了積極探索。
??一、打通成長通道,端正奮進心態(tài)
??原曉毅是“90后”,現(xiàn)為河津農(nóng)商行文苑支行副行長。在“掃街”過程中,不僅為客戶發(fā)放了貸款,還為客戶安裝了收款二維碼,為藥店員工辦理了晉享貸、信用卡等業(yè)務(wù)。
??原曉毅這滿滿的干勁源自哪里?透視河津農(nóng)商行打通成才通道的舉措,便可找到答案。
??固本培元,厚植發(fā)展?jié)摿ΑT撔斜秩吮纠砟睿罅嵤败S·龍門”素質(zhì)建設(shè)工程,著眼35歲以下青年員工發(fā)展,制定“823”計劃(即:按照崗位劃分8個培訓類別,每周組織2天夜間培訓,符合條件的員工每月至少參加3次集中培訓),推行綜合培訓全員化、常態(tài)化;通過開展演講比賽、知識競賽、業(yè)務(wù)競賽等各類活動,發(fā)現(xiàn)人才、啟用人才,為想干事、能干事、會干事的青年員工提供平臺,促使各類人才脫穎而出。經(jīng)統(tǒng)計,該行去年組織開展培訓大約40余期,培訓人數(shù)2100余人次,在全省農(nóng)商行系統(tǒng)組織的技能比武、知識競賽中,該行員工屢獲佳績。
??對標一流,提升發(fā)展能力。該行堅持走出去學,選拔業(yè)務(wù)骨干赴江蘇宜興、泗洪、沭陽及山東曹縣等地農(nóng)商行,在“黨建引領(lǐng)、金融惠民、服務(wù)實體、整村授信、零售轉(zhuǎn)型、運營管理、績效管理”等多方面進行考察學習。同時,請進來教,聘請深圳市莊嚴企業(yè)管理有限公司開展“躍·龍門”網(wǎng)點服務(wù)標準化培訓,圍繞服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)場景及投訴處理等進行理論培訓和場景演練,進一步提升中層正職、運營主管、綜合柜員、大堂經(jīng)理的管理能力和服務(wù)水平。
??爭先評優(yōu),凝聚發(fā)展“內(nèi)力”。該行持續(xù)組織35周歲以下青年員工和黨員開展“春蕾爭艷”和“黨員爭先”活動,根據(jù)不同階段,明確相應(yīng)的活動內(nèi)容和考核指標進行考核排隊,并結(jié)合個人品行、團隊合作、風險合規(guī)、擔當精神等綜合因素,實施動態(tài)管理、跟進考量、擇優(yōu)培養(yǎng)。近幾年,該行選拔中層干部52人次,其中:業(yè)績推薦19人次、公開競聘33人次,干部梯隊建設(shè)基礎(chǔ)不斷加強。
??讓“吃苦”的員工“吃香”、讓“有為”的員工“有位”、讓實干的員工“實惠”,河津農(nóng)商行樹立實在、實干、實績的鮮明導向,大膽啟用有能力、有想法、有拼勁的員工,全行的精神面貌煥然一新。
??二、完善激勵機制,煥新奮發(fā)狀態(tài)
??邱洋2016年入職,多年從事柜員服務(wù)工作,不僅獲得眾多客戶的好評與認可,自身收入也“水漲船高”。她的優(yōu)秀表現(xiàn),源于河津農(nóng)商行不斷完善的獎勵機制。
??該行聘請第三方績效管理公司就考核體系、效果評估及績效管理模式等進行指導,最終實現(xiàn)考核機制的全過程管理,推行全產(chǎn)品計價績效,按績?nèi)〕辍M瑫r,運用科技手段解決考核數(shù)據(jù)及時性、準確性問題,提升績效管理考核信息化水平。績效考核的升級運行,打破了傳統(tǒng)“大鍋飯”的弊病,讓多勞者多得。
??該行還打造平臺,為員工脫穎而出創(chuàng)造條件、拓寬渠道。按月評選柜面服務(wù)及信貸服務(wù)之星;按年評選“五四”青年標兵并邀請獲獎員工家屬出席表彰大會;按年組織開展“兩優(yōu)一先”評選活動……通過多渠道的平臺展示,該行將品行端正、業(yè)績突出的員工篩選出來,發(fā)揮榜樣帶頭引領(lǐng)作用,激勵全員向先進學習、向榮譽而行。
??三、注重人才培養(yǎng),永葆奮斗姿態(tài)
??任旗是一名新員工,在耳濡目染中,越來越懂得踐行“支農(nóng)支小”四個字的分量。河津農(nóng)商行注重人才培養(yǎng)的立行理念,正促使他積極地融入那些“同行者”。
??該行把對新進員工的培育納入長期發(fā)展戰(zhàn)略,加強頂層設(shè)計、規(guī)劃成長藍圖,形成“入職培訓、崗位引領(lǐng)、平臺促進”的人才培養(yǎng)機制。
??通過座談?wù){(diào)研、談心談話、傳幫帶等方式,該行逐步激勵新進員工花費時間和精力為自己“充電”,不斷提升綜合素質(zhì),把才學施展到工作崗位上。同時,該行還按周開展技能培訓、讀書分享等活動,展現(xiàn)青年員工的陽光心態(tài),引導他們保持奮斗姿態(tài)。
??以人為本,文化鑄魂。河津農(nóng)商行正以一套系統(tǒng)化、人性化的人才培育機制,激揚團隊精氣神、釋放服務(wù)新潛力。從“選育用留”到“激勵關(guān)懷”、從“個體成長”到“團隊共好”,該行不僅打造了一支結(jié)構(gòu)合理、活力充沛的人才隊伍,更營造出風清氣正、奮發(fā)作為的企業(yè)生態(tài),為農(nóng)商事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的內(nèi)生動力。