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??近日,黎都農商行南宋支行上演了一場溫暖且耐心的服務故事。當地某景區工作人員抱著沉甸甸的幾大袋零錢走進南宋支行,面露難色地表示,這些都是功德箱里積攢許久的“功德錢”,清點難度極大,希望黎都農商行能幫忙解決。
??得知情況后,該網點工作人員沒有絲毫猶豫,迅速協調安排。考慮到柜臺正常業務辦理不能受太大影響,他們專門騰出一個柜臺作為臨時清點場地,柜員楊帆主動放棄休息時間,參與到這場繁瑣的清點工作中。
??打開袋子,零錢如小山般堆積在桌上,有1元、5元、10元等不同面額的紙幣,還有大量硬幣,不少紙幣因為長期存放變得褶皺、破損,硬幣也沾滿污漬。工作人員專注清點、捆扎整理,眼神專注,手上動作不停,絲毫沒有因為工作的枯燥和繁瑣而抱怨。
??在清點過程中,遇到黏連在一起的紙幣,工作人員也小心翼翼地用鑷子輕輕分離;對于污損嚴重難以辨認的硬幣,他們也仔細擦拭、反復確認。長時間的彎腰、抬手,大家的手臂和腰都酸痛不已,但一想到客戶焦急的心情,所有人都咬牙堅持著。
??經過連續3天20多個小時的不懈努力,十幾萬“功德錢”終于清點完畢,準確無誤地存入了景區賬戶。景區工作人員感激不已,激動地說道:“原本還擔心這么多零錢銀行處理起來會很麻煩,沒想到你們這么盡心盡力,這么快就幫我們解決了大難題,太感謝咱們黎都農商行了!”
??這次清點零錢,不僅體現了黎都農商行柜員的專業素養和敬業精神,更彰顯了該行“以客戶為中心”的服務理念。在金融服務的道路上,黎都農商行始終用耐心和細心,為客戶排憂解難,將金融服務的溫暖傳遞到每一個角落,贏得了客戶的高度贊譽和信賴。