
打印
大
中
小

??在山西的農村,有這樣一群扎根鄉土的金融工作者。他們把歲月融入黃土地的褶皺里,用腳步在山間地頭刻下深淺不一的印記,那流淌的時光,是這些堅守最忠實的見證者。
??我的同事原燕芳,是陽城農商銀行河北支行的一名客戶經理。十多年來,她始終未曾離開這片哺育她的土地。作為農村金融服務的一線人員,她常年穿梭在村莊院落間,為鄉親們送去急需的金融服務;親眼見證著青磚灰瓦間崛起的新樓,見證著土坯房里的越過越紅火日子。

??每次出門前,原燕芳總會對著鏡子仔細整理好衣襟和工牌。筆挺的工裝里,藏著她對這份職業深深的熱愛。

??晨會的陽光剛漫過窗臺,原燕芳和同事們已準備好開始一天的工作。

??近年來銀行對服務越來越重視,禮儀培訓已成為日常工作的一部分。原燕芳告訴我們,“農村人講究實在,笑臉就是最好的禮儀。”

??每天一大早就有前來資訊業務的客戶,原燕芳都會耐心的講解。

??市場競爭日趨激烈,傳統“等客上門”的模式漸漸跟不上發展步伐。對銀行而言,主動“走出去”對接客戶需求,是當下必須要做的事。

??在護駕村一戶老人家中,原燕芳在為老人更換新一代社保卡。

??隨著科技發展,農商行的電子設備也不斷更新。如今,不少過去得專門跑網點才能辦的業務,在家就能處理,給群眾帶來了不少方便。

??隨著城鎮化的加劇,村里的年輕人多半去了縣城,留下的老人成了原燕芳最牽掛的人。她總把這些老伙計視作農商行的根,將他們的事當成自家事般操心。

??原燕芳說她有“三多”,一個是步子多,每天她要走1萬步起步,村里的每條路、每戶老人的家,她都熟得像自己家一樣。

??二是電話多,客戶的電話總是一個接一個,咨詢貸款政策的、問存取款流程的,問得多了,自己的業務也更精通了。

??三是牽掛多,哪家老人行動不便需要上門辦業務,哪家的補貼到賬了要提醒,這些事她都記在心里,總想著多幫襯一把。

??她的腳步總像帶著風。遇到急著辦業務的農戶,她會一路小跑。

??今年暑假,她把閨女接到單位宿舍照看。可每天忙著下鄉、辦業務,母女倆雖在同一屋檐下,見面的時間卻少得可憐。只有中午吃飯時,閨女扒著她分享一些趣事,成了一天里最甜的時光。

??閨女很聽話,自己在宿舍寫作業。偶爾會抱怨媽媽沒時間陪她,但心里很理解媽媽的工作,覺得媽媽幫助那么多人很了不起。

??下午的陽光斜照在支行門口,原燕芳和同事們準備去村里見幾位客戶。

??老李是當地的養豬戶,2014年時,他的養殖場還只有幾十頭豬的規模。這些年,在原燕芳的持續幫助下,豬場漸漸發展起來,如今已有5000頭的養殖規模,建起了3座現代化廠房,近期正計劃再新建2座。這次過來,就是為了考察新項目的建設情況。

??除了在資金上提供幫助,原燕芳總愛多叮囑幾句。聽說要引進新品種,她會連夜查資料找市場行情,想著不能只給資金,還得幫著把路走順。

??對她來說,客戶早已不是簡單的服務對象,更像是朋友一般。

??下鄉路過孤堆底村,她一眼就瞥見了路邊的張大爺,想到上次老人的社保卡還沒辦妥,就在路邊擺開材料,臨時辦起了公。

??她負責16個村子的業務,這些村落分布得散,跨度也不小,可每個村的紅白喜事、家長里短,她都門兒清。

??王師傅是當地有名的農業技術員,培育的果子有大又好。原艷芳的筆記本里,記滿了他的育種周期、資金需求,把這樣的帶頭人視作重點,想著能幫一把就多幫一把,畢竟能帶動一群人致富。

??她會把村民的訴求一一記錄在筆記本里。

??原燕芳的工作筆記。

??支行的夕會,對當日工作進行總結。

??單位與家不過十分鐘的步行距離,這短短的路程,模糊了工作與生活的邊界。這條路,她走了整整三十七年,沿途的一草一木、往來的每一張面孔,都早已刻進記憶里。

??小兒子放暑假在家,聽到門鎖響,他會第一時間跑出來,小臉上的雀躍藏不住。

??親子時光雖然短暫,卻是她源源不斷的動力。

??因為工作需要,原燕芳還得回單位處理業務,小兒子抱著她不肯撒手,仿佛這樣就能把媽媽留得久一點。

??小兒子依依不舍,一路相送。

??原燕芳家的客廳墻上,貼滿了小兒子的獎狀。那是她下班回家后,最想多看幾眼的風景。
??我一路跟著原燕芳拍下了這些照片,記錄下像她這樣普通一線員工的日常,他們或許沒有驕人的業績單,也沒有耀眼的榮譽證,但他們身上藏著最實在的力量。?