她，始終如一面帶微笑；她，熱愛生活積極向上；她，充滿活力努力工作；她，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能；她，擔(dān)當(dāng)作為奉獻(xiàn)青春……。她就是平順農(nóng)商銀行營業(yè)部副經(jīng)理——張路路。自2012年加入平順農(nóng)商行這個大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有8個年頭了。在這八年里，我曾在平順縣西溝支行、苗莊支行、營業(yè)部任綜合柜員。2017年7月被任命為平順農(nóng)商行東昇支行營業(yè)經(jīng)理；2018年12月被任命為平順農(nóng)商行營業(yè)部副經(jīng)理。工作以來，我始終堅持以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從點滴做起，從小事抓起，踏踏實實、勤勤懇懇地工作，在平凡的崗位上忠實踐行老一輩農(nóng)信人的“背包精神”和“三鐵精神”，嚴(yán)格要求自己，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能。工作以來，她受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可，連續(xù)多年被省、市、縣評為先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號，練就過硬的本領(lǐng)，譜寫新時代青春華章。

青春，不斷奮進(jìn)努力成長

　　1988年，我出生在太行山脈中的一座小山城，我的童年充滿了快樂和幸福?？山煌ㄩ]塞、資源匱乏使這座山城始終無法擺脫經(jīng)濟(jì)上的貧困，但精神上的富裕，讓我倍感驕傲和自豪。太行之巔、紅色之鄉(xiāng)、勞模力量讓我茁壯成長，“好好學(xué)習(xí)、帶著紀(jì)蘭精神走出去”成為長輩對我兒時的期望。

　　2012年8月，平順縣農(nóng)村信用社向我敞開懷抱，我考入了這個大家庭。但瞬間的角色轉(zhuǎn)換和高強(qiáng)度的工作讓我倍感不適，專業(yè)知識的匱乏一度使我迷失了方向……于是，我開始了我的學(xué)習(xí)之路，“讓工作學(xué)習(xí)化，將學(xué)習(xí)工作化”成為我給自己工作的座右銘，我深刻認(rèn)識到，只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，練就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都會率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。任職綜合柜員崗位期間，以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事請教，憑著扎實的業(yè)務(wù)功底和對業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確的處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。同時，面對競爭日趨激烈的金融市場，充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識，學(xué)習(xí)銀行各項規(guī)章制度，并且苦練業(yè)務(wù)技能，在業(yè)務(wù)技能大賽中多次榮獲第一名的好成績。

信念，始終堅定引領(lǐng)前行

　　2015年2月14日，這一天，山西平順農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司盛大開業(yè)，有著60多年歷史的平順農(nóng)信社改制成功，跨入現(xiàn)代股份制銀行行列，“生于平順、根在平順，今后發(fā)展仍將繼續(xù)堅持“服務(wù)三農(nóng)、中小民微企業(yè)、城鄉(xiāng)居民”的經(jīng)營宗旨在我的心中更加堅定。

　　在我們的周圍，就有無數(shù)個平凡而閃光的榜樣，他們一直恪盡職守，在平凡的崗位上發(fā)揮自己的光和熱；雖然沒有驚天動地的豪言壯語，沒有氣貫長虹的英雄氣魄，但他們有的是一個信念：為農(nóng)信事業(yè)發(fā)展而努力奮斗！在全面建設(shè)小康社會的新形勢下,我們每個農(nóng)信人都積極奉獻(xiàn)著。在我們農(nóng)村商業(yè)銀行，不知有多少臨柜人員，他們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年，不惜透支著生命，把自己的青春和熱血奉獻(xiàn)在三農(nóng)這片廣袤無垠的大地上。不知又有多少客戶經(jīng)理，用真情傾注“三農(nóng)”，將一筆筆小額信用貸款像涓涓細(xì)流般滋潤農(nóng)戶的心田。在農(nóng)商銀行這艘承載了多少代人夢想的大船上，大家敬業(yè)愛崗、開拓進(jìn)取，同農(nóng)信結(jié)下了深厚的情緣。

　　隨著農(nóng)信社改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實施，對銀行的工作人員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、個性化、情感化的高層次金融服務(wù)，并且還需要具備敏銳的嗅覺，能夠及時捕捉來自各方面的信息，并加以推進(jìn)落實。工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋，有問必答，貼心服務(wù)，憑借周到的服務(wù)與客戶建立了良好的溝通渠道，并不惜在班后時間親自上門解答客戶疑難問題，得到了客戶的一致好評。

　　今年開展“植根行動”以來，每日班后，她便對所負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的3條街道和210余戶商戶，進(jìn)行逐戶摸排，了解客戶需求。活動開展70多天時間，不論刮風(fēng)下雨，每次都精心組織，提前安排。“今天需要到哪個商戶進(jìn)行走訪、明天需要為哪個客戶辦理商戶POS機(jī)器、后天哪個商戶不在需要重新入戶”，每天的行程都安排的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模跋肟蛻糁搿⒓笨蛻糁薄保墓ぷ髭A得了更多客戶的好感和認(rèn)同。

　　客戶王某被她熱情周到的服務(wù)，深深的感染，并建立了深厚的友誼。記得有一次，打電話咨詢理財方面的問題，說到在其他銀行有快到期的存款，詢問哪個銀行的存款利率更高。她在接到客戶的咨詢后，通過對客戶的綜合分析，為客戶推薦了平順農(nóng)商行“3年期大額存單”理財產(chǎn)品，并得到了客戶認(rèn)可。辦理好業(yè)務(wù)后，王某高興地說：“你們的服務(wù)態(tài)度真好，我還有100多萬的定期存款，到期后一定全部轉(zhuǎn)到平順農(nóng)商銀行”。這樣的例子在她的工作中比比皆是，自“植根行動”開展以來，她所在的營業(yè)部共營銷第三方渠道綁卡300余戶；微信銀行新增注冊綁卡280余戶；手機(jī)銀行新增注冊綁卡數(shù)290余戶；晉享生活新增注冊綁卡數(shù)170余戶；營銷存款3500余萬元，各項工作業(yè)績得到了大家的認(rèn)可。

堅守，全面防控保障安全

　　2020年，打響了新冠肺炎疫情防控狙擊戰(zhàn)，在這場戰(zhàn)役中，無論是響應(yīng)號召馳援湖北的白衣戰(zhàn)士，還是趕制物資晝夜奮戰(zhàn)的企業(yè)員工，無論是不辭辛勞守護(hù)健康防線的社區(qū)干部，還是堅守崗位在金融一線服務(wù)群眾的金融工作者，在這場全民參與的疫情防控狙擊戰(zhàn)中，廣大青年逆行而上、沖鋒在前，成為最堅強(qiáng)的戰(zhàn)士，在戰(zhàn)場上用最美的樂章致敬青春。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情的嚴(yán)峻形勢，她作為一名預(yù)備黨員和東昇支行的臨時負(fù)責(zé)人，不斷提高政治站位，在全國上下防控疫情的緊要關(guān)頭，立足本職崗位，做好疫情防護(hù)、宣傳等工作，保障網(wǎng)點的安全營運。及早準(zhǔn)備，做好服務(wù)。她每日提前1小時到網(wǎng)點布置疫情防控、消毒等各項工作，并做好疫情防控期間網(wǎng)點“出入銀行請戴口罩”、“疫情防控金融服務(wù)綠色通道”等溫馨提示；重點預(yù)防，確保安全。全體人員自覺主動戴好口罩，支行上崗人員堅持每日3次體溫測量，并專人負(fù)責(zé)做好登記。每天對重點區(qū)域進(jìn)行消毒，營業(yè)大廳每隔1小時噴灑消毒水，努力確保每一位顧客和員工的健康平安；各司其職，落實責(zé)任。每日都會在總行工作群發(fā)布相關(guān)官方信息、在支行工作群及時準(zhǔn)確傳達(dá)相關(guān)文件精神，并做好相關(guān)表格的統(tǒng)計報送等工作。并安排當(dāng)班柜員和大堂經(jīng)理及時做好疫情防控指導(dǎo)工作，確保支行的每一位員工在疫情面前堅決做到不信謠，不傳謠，為疫情防控創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境，堅定了全員抗擊疫情的信心。

　　同時，在疫情防控期間，通過電話拜訪、微信問候、短信提示等方式，積極做好業(yè)務(wù)營銷拓展工作，為圓滿完成各項任務(wù)目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在她的帶領(lǐng)下，東昇支行全體員工認(rèn)真履行防控責(zé)任，扎實做好各級文件的學(xué)習(xí)傳達(dá)、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、網(wǎng)點防控等工作，以實際行動踐行“不忘初心、牢記使命”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　“家是最小的國，國是千萬家”。家庭的前途命運同國家和民族緊密相連。每當(dāng)遇到緊急任務(wù)，身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事總是克服重重困難奮戰(zhàn)在第一線，顧不上家中年邁生病的父母，錯過了幼小孩子成長的瞬間，他們用青春證明：最浪漫的不是花前月下，而是忠誠信念；最感人的不是卿卿我我，而是以身許國。我們是一顆顆普通的“螺絲釘”、一塊塊尋常的“鋪路石”，我們堅守平凡崗位，守護(hù)萬家燈火。而這，何嘗不是對家國情懷的有力詮釋，何嘗不是對無悔青春的奮力書寫。

　　2012年至今，8年多的時間，3000多個日日夜夜，三尺柜臺印記著她青春的痕跡，白襯衣、藍(lán)西褲是她永遠(yuǎn)不變的形象，翻開農(nóng)信字典你會看見里面工整地書寫著“務(wù)實、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”的字眼。一路走來，許許多多像她一樣的青年人投入到山西農(nóng)信這個大家庭中，為蹚出轉(zhuǎn)型發(fā)展新路無怨無悔、默默無聞地奉獻(xiàn)著自己的青春年華。她，在平順農(nóng)商行的舞臺上擔(dān)當(dāng)作為，奉獻(xiàn)青春，為事業(yè)而堅守，為夢想而奮斗，在砥礪前行中散發(fā)出耀眼的光芒……